Laatst bijgewerkt: 24 juni 2025
1. Inleiding
Travel Serenity B.V. ("wij", "ons", "onze") respecteert uw privacy en is toegewijd aan het beschermen van uw persoonlijke gegevens. Dit privacybeleid informeert u over hoe wij uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken en beschermen wanneer u onze website bezoekt of onze diensten gebruikt.
2. Contactgegevens
Travel Serenity B.V.
Herengracht 450
1017 AI Amsterdam
Nederland
Email: [email protected]
Telefoon: +31 20 123 4567
3. Welke Gegevens Verzamelen Wij
3.1 Gegevens die u ons verstrekt:
- Naam en contactgegevens (e-mailadres, telefoonnummer)
- Informatie in contactformulieren
- Nieuwsbriefabonnement voorkeuren
- Correspondentie met ons
3.2 Gegevens die automatisch worden verzameld:
- IP-adres en browserinformatie
- Cookievoorkeuren
- Websitegebruiksstatistieken
- Apparaat- en verbindingsinformatie
4. Hoe Wij Uw Gegevens Gebruiken
Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens voor:
- Het beantwoorden van uw vragen en verzoeken
- Het versturen van nieuwsbrieven (met uw toestemming)
- Het verbeteren van onze website en diensten
- Het naleven van wettelijke verplichtingen
- Het voorkomen van fraude en misbruik
5. Rechtsgronden voor Verwerking
Wij verwerken uw gegevens op basis van:
- Toestemming: Voor nieuwsbrieven en marketingcommunicatie
- Gerechtvaardigd belang: Voor websiteanalyse en -verbetering
- Contractuele noodzaak: Voor het leveren van gevraagde diensten
- Wettelijke verplichting: Voor compliance met Nederlandse wetgeving
6. Delen van Gegevens
Wij delen uw gegevens niet met derden, behalve:
- Met uw expliciete toestemming
- Met service providers die ons helpen bij onze dienstverlening
- Wanneer wettelijk verplicht
- Voor de bescherming van onze rechten en veiligheid
7. Internationale Overdracht
Uw gegevens worden voornamelijk verwerkt binnen de Europese Unie. Indien wij gegevens buiten de EU verwerken, zorgen wij voor adequate beschermingsmaatregelen conform de AVG.
8. Bewaartermijnen
- Contactformulieren: 2 jaar na laatste contact
- Nieuwsbriefabonnementen: Tot uitschrijving
- Websiteanalyse: 26 maanden
- Cookies: Conform cookiebeleid
9. Uw Rechten
Onder de AVG heeft u de volgende rechten:
- Recht op inzage: Weten welke gegevens wij hebben
- Recht op rectificatie: Correctie van onjuiste gegevens
- Recht op vergetelheid: Verwijdering van uw gegevens
- Recht op beperking: Beperking van de verwerking
- Recht op overdraagbaarheid: Overdracht van uw gegevens
- Recht van bezwaar: Bezwaar tegen verwerking
10. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen:
- Ongeautoriseerde toegang
- Verlies of diefstal
- Ongeautoriseerde wijziging
- Ongeautoriseerde verstrekking
11. Cookies
Onze website gebruikt cookies. Voor meer informatie over ons cookiegebruik, raadpleeg ons Cookiebeleid.
12. Wijzigingen in dit Beleid
Wij behouden ons het recht voor dit privacybeleid te wijzigen. Belangrijke wijzigingen zullen worden gecommuniceerd via onze website.
13. Contact
Voor vragen over dit privacybeleid of uitoefening van uw rechten, neem contact op:
- Email: [email protected]
- Telefoon: +31 20 123 4567
- Post: Herengracht 450, 1017 AI Amsterdam
14. Klachten
Indien u een klacht heeft over de verwerking van uw gegevens, kunt u contact opnemen met de Autoriteit Persoonsgegevens via hun website: www.autoriteitpersoonsgegevens.nl